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Häufig gestellte Fragen über eXXite E-Bike

Hier werden Sie die meisten Antworten finden. Sollten noch Fragen offen sein, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Allgemein

Für welches Gewicht und welche Körpergrösse ist eXXite ideal?
  • Der XXS wird für eine Körpergröße zwischen 160 - 180 cm empfohlen
  • Der XS wird für eine Körpergröße zwischen 175 - 200 cm empfohlen
  • Das maximale Gewicht sollte in beiden Fällen inklusive Gepäck 110 kg (242 lbs) nicht überschreiten.
Welche Masse haben XS und XXS?
  • Die Abmessungen des XS sind: 1470 x 1180 x 590 mm; und zusammengeklappt: 820 x 680 x 370 mm
  • Die Abmessungen des XXS sind: 1300 x 970 x 580 mm; und gefaltet: 780 x 580 x 420 mm
Welche Rahmengrösse soll ich wählen?
  • Für die Aufbewahrung in kompakteren Räumen empfehlen wir den XXS
  • Allerdings hat der XS auch ein reduziertes Mass im zusammengeklappten Zustand, sodass er sich ebenso gut an jede Anforderung anpassen kann.
Wie schnell kann mein eXXite fahren?

Sowohl eXXite XS als auch XXS sind mit unserem Micro Hub Motor mit 250 W und 35 Nm ausgestattet, mit dem Sie die gesetzliche Höchstgeschwindigkeit von 25 km/h (16 mph) Tretunterstützung gemäss EN - 15194 erreichen können.

Was sind die Hauptunterschiede zwischen XS und XXS?
  • Der XXS wird für eine Körpergrösse zwischen 160 und 180 cm empfohlen, während der XS für eine Körpergrösse zwischen 175 und 200 cm empfohlen wird.
  • Die Laufradgrösse beträgt beim XXS 16 Zoll und beim XS 20 Zoll. Die Räder des kleineren Modells ermöglichen eine kompaktere gefaltete Form zur Aufbewahrung.
  • Neben dem Motor verfügt das XS über eine 7-Gang-Schaltung, während das XXS-Modell über eine Single-Speed-Hinterradnabe verfügt.
Wie kann ich mein Fahrrad zusammenbauen?

Sehen Sie sich hier unsere Video-Tutorials zur Montage Ihres eXXite und den ersten Schritten mit dem Fahrrad an.

Wo finde ich die Seriennummer meines eXXite?

Die Seriennummer deines eXXite findest du vorne am Rahmen, direkt über der Gabel.

Wo finde ich Informationen zu technischen Spezifikationen?
Alle technischen Informationen zu jedem eXXite-Modell finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.
Was soll ich tun, wenn ich technische Zweifel habe?

Falls Sie keine Lösung für Ihre Frage oder Ihr Problem finden, wenden Sie sich bitte direkt über das Support-Kontaktformular hier an unser Team .

Welche Diebstahl- oder Sicherheitsmassnahme bietet mein Fahrrad?
  • Mit der EIVA 2.0 App haben Sie Zugriff auf die Option Fahrrad abschließen. Diese Funktion blockiert den Motor Ihres eXXite und verhindert die Nutzung des Fahrrads, während es aktiviert ist (das Fahrrad muss eingeschaltet bleiben). Erfahren Sie hier mehr über diese Funktion.
  • Mit der Sicherheits-Sattelklemme (siehe hier, wie dieses Zubehör installiert wird) kann die Sattelstütze / der Akku mit ihren Schlüsseln verriegelt werden, um ein unerwünschtes Herausziehen zu verhindern. Erfahren Sie hier mehr über dieses Zubehör.
  • Mit dem MicroEIVA-Gerät haben Sie Zugriff auf die Option Passwort zum Entsperren. Legen Sie ein Passwort im Gerät fest und es wird jedes Mal gefragt, wenn Sie das Fahrrad einschalten.

Batterien (Akku)

Kann ich mit entladenem Akku fahren?
Ja. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Ihrem eXXite der Akku ausgeht, ohne Zugang zum Aufladen, können Sie es immer noch wie ein herkömmliches Fahrrad ohne Unterstützung fahren
Welche Reichweite hat mein Akku?

Sie variiert je nach Akkumodell. Für XS und XXS haben wir drei Optionen zur Verfügung:

  • 36V-8Ah: Reichweite von 40km (25mi)*
  • 36V-10,5Ah: Reichweite von 60km (37mi)*
  • 36V-14Ah: Reichweite von 100km (50mi)*

*Dies ist der theoretische Wert, der mit einem voll aufgeladenen eXXite XS auf ebenem Boden und mit Pedal Assist auf Unterstützungsstufe 3 (mittlere Leistung) berechnet wurde. Die Reichweite kann je nach Unterstützungsstufe, Ihrer Pedaleingabe und anderen Faktoren wie Geländetyp, Fahrergewicht, Reifendruck usw. variieren.

Wie lange dauert es, den Akku aufzuladen?

Sie variiert je nach Akkumodell. Für XS und XXS stehen drei Optionen zur Verfügung:‍

  • 36V-8Ah: 4h*
  • 36V-10,5Ah: 5h 15min*
  • 36V-14Ah: 7h*

*Dies ist der theoretische Wert bei einer zu 0 % geladenen Batterie

Was muss ich mit dem Akku tun, wenn ich mein eXXite lagere?
  • Wenn Sie Ihr eXXite über einen mittleren Zeitraum (ein bis zwei Wochen) nicht benutzen, muss der Akku vom Fahrrad getrennt werden. Und es wird empfohlen, es auf einem Ladezustand von 40/60 % zu halten.
  • Bei längeren Zeiträumen (mehr als 3 Wochen) muss auch die Batterie abgeklemmt werden und die Batterie mindestens alle 2 Monate vollständig aufgeladen werden.
Wie pflege ich meine Batterie?
  • Setzen Sie Ihre Batterie niemals einer feuchten Umgebung aus oder tauchen Sie sie in Wasser ein, schließen Sie niemals die Batteriepole kurz, diese Schäden werden nicht von der eingeschränkten Garantie abgedeckt; Zerlegen/lochen Sie den Akku nicht. Setzen Sie es nicht in Brand und lassen Sie es nicht aus irgendeiner Höhe fallen. Vermeiden Sie den Kontakt mit anderen Kontakten; Bei °C < 0°C nimmt die Kapazität des Akkus ab.
  • Bei längerem Nichtgebrauch muss der Akku alle 2 Monate vom Fahrrad getrennt und aufgeladen werden.

Mobile App (EIVA)

Wo erhalte ich die EIVA 2.0-App?

Die EIVA 2.0 App ist im Play Store und im App Store für Android- und Apple-Geräte verfügbar.

Muss ich mein eXXite mit der EIVA 2.0 App verbinden?

Ja. Vor der ersten Fahrt müssen Sie Ihr E-Bike mit der EIVA 2.0 App verbinden und dem Einrichtungsprozess folgen:

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an oder erstellen Sie ein neues und registrieren Sie Ihr E-Bike.
  2. Wenden Sie Parameter zurücksetzen an, um die neuesten Daten auf Ihr eXXite hochzuladen.
  3. Folgen Sie dem Tutorial
Kann ich mein eXXite auch ohne Smartphone fahren?

Nach der ersten Verbindung und Einrichtung des Fahrrads ja. Sowohl XS als auch XXS sind mit dem am Lenker montierten MicroEIVA-Display ausgestattet, von dem aus Sie das Fahrrad ein- und ausschalten und die wichtigsten Parameter des EIVA-Systems ändern können.

Wie verbinde ich mein Fahrrad mit der EIVA 2.0 App?

Über Bluetooth können Sie Ihr eXXite mit jedem Gerät verbinden, auf dem die EIVA 2.0 App installiert ist. Gehen Sie in der App zu Einstellungen

  • Verbindungen-Bluetooth
  • und wählen Sie das Signal Ihres E-Bikes aus.

Falls Sie Probleme mit dem Verbindungsprozess finden, lesen Sie unsere Handbücher hier.

Einmal konfiguriert und verbunden, kann das E-Bike genutzt werden, ohne dass die EIVA App aktiv ist.

Kann ich mein eXXite mit jeder Version der EIVA App verbinden?

Nein, eXXite Bikes funktionieren nur mit dem EIVA 2.0 System. Alle anderen früheren Versionen werden Ihr Fahrrad nicht erkennen.

Kann ich RegenFit auch ohne Smartphone nutzen?
Nein. Der Zugriff auf den RegenFit-Modus erfolgt nur über die EIVA 2.0 App. Es wird ein kompatibles Gerät mit installierter EIVA 2.0 App benötigt. Gehen Sie zu Einstellungen > RFit
Kann ich mein Telefon am Lenker befestigen?
Ja. Am Lenker Ihres eXXite XS oder XXS können Sie jede zugelassene Handyhalterung für Fahrräder verwenden. Derzeit haben wir keinen verfügbaren Telefonanbieter für die eXXite-Fahrräder. Der EIVA Carrier von Rayvolt ist mit diesen Modellen nicht kompatibel.

Zubehör

Kann ich meinem eXXite Zubehör hinzufügen?
Ja, sehen Sie sich hier unsere Zubehörseite an, um zu erfahren, welches Zubehör wir haben und welche Kompatibilitäten es gibt.
Enthalten XS und XXS Schutzbleche?
Ja. Beide Modelle haben kompatible Schutzbleche. Sie sind im Fahrrad enthalten, müssen jedoch installiert werden. Sehen Sie sich im Montagevideo an, wie die Schutzbleche hier installiert werden .
Wie installiere ich meinen Gepäckträger?
Gehen Sie für eXXite XS und XXS genauso vor. Platzieren Sie den Gepäckträger über dem Hinterrad, entfernen Sie die 2 unteren Schrauben des hinteren Kotflügels und befestigen Sie den Gepäckträger mit den beiden Schrauben an der Controller-Box und den gleichen zwei am Kotflügel auf der Rückseite.
Wie installiere ich meine Sicherheitssattelklemme?
Gehen Sie für eXXite XS und XXS genauso vor. Entfernen Sie zuerst die Sattelstütze, halten Sie die Stromklemme geöffnet, um das Herausziehen zu erleichtern, und ziehen Sie sie nach oben, um sie zu entfernen. Platzieren Sie stattdessen jetzt die Security Seat Clamp. Stellen Sie sicher, dass Sie es ganz nach unten in den Rahmen schieben. Öffnen Sie es nun mit den Schlüsseln, um die Sattelstütze wieder einzusetzen.
Kann ich mein Rayvolt-Zubehör auf meinem eXXite verwenden?
  • Alle Rayvolt-Sättel sind mit den eXXite-Modellen kompatibel.
  • Die hinteren Packtaschen können nur auf dem eXXite XS Gepäckträger montiert werden.
  • Die Rayvolt Copper Bell ist sowohl mit XS- als auch mit XXS-Modellen kompatibel.
  • Die Rayvolt Fronttasche ist sowohl mit XS- als auch mit XXS-Modellen kompatibel.
Kann ich auf meinem eXXite einen Kindersitz verwenden?

Wir empfehlen, bei den XS- oder XXS-Modellen keinen Kindersitz anzubringen.

RegenFit

Kann ich RegenFit auch ohne Smartphone nutzen?
Nein. Der Zugriff auf den RegenFit-Modus erfolgt nur über die EIVA 2.0 App. Es wird ein kompatibles Gerät mit installierter EIVA 2.0 App benötigt. Gehen Sie zu Einstellungen > RFit.
Kann ich jeden Ständer für den RegenFit-Modus verwenden?
  • Wir entwickeln einen neuen Ständer, der zu den bald vorgestellten eXXite XS und XXS passt.
  • Bis heute gibt es keine handelsüblichen Fahrradständer, die mit dem eXXite XS und XXS Hinterrad kompatibel sind. Der RegenFit-Modus kann jedoch auf eigene Verantwortung mit jedem System verwendet werden, das das Hinterrad vom Boden fernhält.
Kann ich das RegenFit mit voll aufgeladenem Akku verwenden?

Nein. Der RegenFit-Modus kann nur mit einem nicht vollständig aufgeladenen E-Bike verwendet werden, da er Ihren Akku während des Trainings weiter auflädt. Sobald Sie 100 % der Batterie erreicht haben, muss das Training beendet werden. Andernfalls wird die Lebensdauer Ihres Akkus beeinträchtigt.